Общество
8 Декабря 2022, 08:25

В Башкирии увеличили количество операторов для записи к врачам

Причиной увеличения количества операторов и изменения графика работы колл-центра стали жалобы людей на сложности записи.

В Башкирии увеличили количество операторов для записи к врачамВ Башкирии увеличили количество операторов для записи к врачам
В Башкирии увеличили количество операторов для записи к врачам

После замечаний Радия Хабирова по поводу жалоб людей на трудности записи к врачам Министерство здравоохранения республики решило увеличить число операторов колл-центра, а также изменить график работы.

Теперь колл-центр будет работать и выходные дни, а в утренние часы будут приниматься больше звонков, так как именно в это время возрастает нагрузка и количество обращений. Кроме этого три раза в день с целью выявления уровня загруженности будут проводить мониторинг телефонных линий.

Сообщается, что и режим работы поликлиник тоже увеличился.

Автор:Олеся Айгильдина
Читайте нас